近些年來，隨著商業(yè)智能概念的不斷升溫，國內(nèi)許多企業(yè)逐步開始應(yīng)用商業(yè)智能軟件。但是，現(xiàn)在國內(nèi)商業(yè)智能軟件主要應(yīng)用于銀行、保險(xiǎn)、電信、能源等大型企業(yè)，中小型企業(yè)大多還處在探索的過程中。從實(shí)施到應(yīng)用商業(yè)智能軟件，對(duì)于中小型來說還需要一個(gè)過程，如果要想成功應(yīng)用商業(yè)智能軟件，需要從以下七個(gè)方面來考慮。

1. 充分調(diào)研，合理規(guī)劃

從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，系統(tǒng)分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、員工信息技術(shù)水平和信息意識(shí)形態(tài)等。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上，結(jié)合企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和自身優(yōu)勢(shì)，確定業(yè)務(wù)流程改造方案，考慮哪些業(yè)務(wù)需要決策支持，明確企業(yè)應(yīng)用商業(yè)智能軟件的價(jià)值，合理規(guī)劃商業(yè)智能架構(gòu)、實(shí)現(xiàn)步驟和措施。

2. 制定商業(yè)智能的規(guī)模，不能貪大求全

商業(yè)智能的規(guī)模不是越大越好，商業(yè)智能軟件也不是越全越好。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和資本規(guī)模，從最緊迫的業(yè)務(wù)入手，合理制定商業(yè)智能的規(guī)模，合理選擇所需的商業(yè)智能軟件。

3. 管理層應(yīng)重視商業(yè)智能，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和人才引進(jìn)

企業(yè)應(yīng)用商業(yè)智能軟件是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，而經(jīng)營目標(biāo)是有管理層決定的，因此，企業(yè)管理層要重視商業(yè)智能，從而激發(fā)全體員工的積極性。此外，中小企業(yè)要提高全體員工的信息技術(shù)水平，增強(qiáng)信息服務(wù)意識(shí)，真正推動(dòng)企業(yè)信息化發(fā)展到更高階段。商業(yè)智能軟件不僅服務(wù)于高層決策者，還服務(wù)于每個(gè)業(yè)務(wù)流程的基層員工。因此，有必要對(duì)全體員工進(jìn)行從思想意識(shí)到信息技術(shù)水平的培訓(xùn)，提高全體員工使用商業(yè)智能軟件的積極性和參與度，使商業(yè)智能軟件的應(yīng)用真正落地。商業(yè)智能軟件的使用是一個(gè)長期的過程，中小型企業(yè)有必要引進(jìn)專業(yè)的商業(yè)智能人才。

4. 選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的商業(yè)智能軟件

目前市面上有各種各樣的商業(yè)智能軟件，如國外的Tableau、PowerBI、Qlikview等，國內(nèi)的億信ABI、Finebi、奧威BI等，他們的功能特性也不盡相同。選擇適合自身企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品是成功應(yīng)用商業(yè)智能軟件的關(guān)鍵。俗話說：“沒有最好的，只有最合適的。”企業(yè)可以從產(chǎn)品費(fèi)用、廠商經(jīng)驗(yàn)、已合作案例、產(chǎn)品維護(hù)等方面來考慮，選擇合適的商業(yè)智能軟件。此外，不同廠商的商業(yè)智能軟件整合了大量行業(yè)或企業(yè)的分析、決策和預(yù)測(cè)模型，也為商業(yè)智能軟件的成功應(yīng)用提供了良好的保障。

5. 重視數(shù)據(jù)質(zhì)量

如果企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)本身就存在質(zhì)量問題，那么即使選擇了合適的商業(yè)智能軟件，也無法達(dá)到企業(yè)分析的預(yù)期。數(shù)據(jù)質(zhì)量問題不僅僅是IT技術(shù)問題，企業(yè)文化對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量也有影響。企業(yè)管理層應(yīng)在各個(gè)業(yè)務(wù)部門指定具體人員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量項(xiàng)目的實(shí)施，并對(duì)這些人員進(jìn)行一定的績效考核，以明確數(shù)據(jù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)決策的重要性。

6. 成立專門的數(shù)據(jù)分析部門

應(yīng)用商業(yè)智能軟件，企業(yè)必須設(shè)立數(shù)據(jù)分析部門，并有專門的數(shù)據(jù)分析師。商業(yè)智能的目的是從中挖掘最有價(jià)值的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)做出快速準(zhǔn)確的決策。如果沒有專人對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，那么商業(yè)智能軟件的價(jià)值只會(huì)停留在快速做報(bào)表的層面，是達(dá)不到應(yīng)用商業(yè)智能軟件的真正目的的。

7. 商業(yè)智能軟件與企業(yè)的日常運(yùn)營相結(jié)合

部署商業(yè)智能軟件后，要與企業(yè)的日常運(yùn)營相結(jié)合，不能“束之高閣，徒有美名”。商業(yè)智能軟件是深化企業(yè)信息化的重要工具，為企業(yè)提供了資源優(yōu)化和價(jià)值評(píng)估的平臺(tái)，為企業(yè)決策者提供了決策分析和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的工具，為企業(yè)信息化提供了運(yùn)營智能化的機(jī)會(huì)。